카카오톡·LINE·WhatsApp에서 대화 기록을 파일로 꺼내는 방법과, 파일 형식의 차이를 정리했습니다.
대화 기록을 백업하거나 분석하려면 먼저 파일로 내보내야 합니다. 메신저마다 방법이 조금씩 다르고, 나오는 파일의 형식도 제각각입니다. 주요 메신저 세 곳의 방법을 정리했습니다.
PC에서 내보내면 .txt 파일 하나가 생깁니다. 모바일보다 다루기 편해서, PC 카카오톡을 쓰신다면 이쪽을 권합니다.
카카오톡은 기기와 버전에 따라 세 가지 형태로 나옵니다.
| 형식 | 예시 |
|---|---|
| 점 구분형 | 2022. 12. 25. 오후 6:31, 홍길동 : 메리크리스마스 |
| 대괄호형 | [홍길동] [오후 6:31] 메리크리스마스 |
| CSV형 | 2026-03-13 13:32:30,홍길동,메리크리스마스 |
어느 쪽이든 그대로 사용할 수 있습니다. 날짜가 별도 줄로 들어가는 경우(2022년 12월 25일 일요일)도 정상적으로 처리됩니다.
LINE은 날짜가 별도 줄로 오고, 각 메시지는 탭으로 구분됩니다.
| 줄 종류 | 예시 |
|---|---|
| 날짜 헤더 | 2024/03/15(금) |
| 메시지 | 21:12 → 홍길동 → 안녕하세요 (→는 탭 문자) |
탭으로 구분되기 때문에 엑셀 등에서 열면 깨져 보일 수 있습니다. 텍스트 편집기로 열거나, 파일 그대로 업로드하는 편이 안전합니다.
WhatsApp은 지역 설정에 따라 날짜 표기가 달라집니다.
| 지역 | 예시 |
|---|---|
| 미국식 | 3/15/24, 9:12 PM - John Doe: Hello |
| 유럽식 | 15/03/2024, 21:12 - John Doe: Hello |
| 대괄호형 | [15/03/2024, 21:12:33] John Doe: Hello |
미국식은 월/일 순서이고 유럽식은 일/월 순서입니다. 3월 15일처럼 앞자리가 12를 넘으면 자동으로 구분되지만, 5월 3일 같은 경우는 5/3과 3/5가 헷갈릴 수 있습니다. 대부분의 분석 도구는 파일 전체를 보고 순서를 추정합니다.
메일로 내보내면 대부분 ZIP으로 압축되어 옵니다. 압축을 직접 풀 필요는 없습니다. 톡 분석기를 포함한 대부분의 도구가 ZIP을 그대로 받아 자동으로 풀어줍니다.
대부분 미디어를 포함해서 내보낸 경우입니다. "텍스트만 보내기"(카카오톡) 또는 "Without media"(WhatsApp)로 다시 내보내면 수 MB 수준으로 줄어듭니다. 5만 건 규모의 대화도 텍스트만이면 4MB 정도입니다.
파일을 열 때 인코딩이 맞지 않아서 생기는 문제입니다. 대부분의 내보내기 파일은 UTF-8입니다. 메모장 대신 다른 편집기로 열거나, 굳이 열어보지 말고 그대로 업로드하시면 됩니다.
정상입니다. 텍스트만 내보내면 이미지 자리에 "사진", "동영상", "이모티콘" 같은 표시만 남습니다. 여러 장을 보낸 경우 "사진 5장"처럼 개수가 붙기도 합니다.
분석 용도라면 최소 100건 이상을 권합니다. 수백에서 수천 건이면 참여자별 패턴이 뚜렷하게 드러납니다. 반대로 너무 적으면 통계적으로 의미 있는 차이가 나오지 않습니다.
특히 전화번호, 주소, 계좌번호, 건강 관련 이야기 등이 오간 대화방이라면 더 신중하실 필요가 있습니다.